Added to the Shopping Basket
Aramıza Hoşgeldin!
Welcome Abroad!
Bültene başarıyla üye oldun.
Teşekkürler!
Thank you for subscribing to
our newsletter.
CHOOSE YOUR REGION WE SHIP WORLDWIDE!
Please choose your shipping destination:
GO

SIGN IN

E-mail
Password

REGISTER

Name
Last Name
E-mail
Password
Confirm Password

DEĞİŞİM & İADE

İADE VE DEĞİŞİMLER

 

•    Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilir, para iadesi alabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken 0216 380 08 28 nolu telefonu aramanız veya info@hipicon.com'a konu ile iligli bir mail atmanız olacaktır. Müşteri servisimiz iade etmek istediğiniz ürünü ücretsiz bir şekilde Yurtiçi kargo ile kapınızdan aldırtacaktır.

        Önemli Bilgiler: 

- İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında, hasarsız, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak güvenli bir şekilde paketleyip göndermeniz gerekmektedir.

- Kırılacak ürünlerin iade gönderiminde ürünlerin size gelirkenki koruma materyallerini (strafor, balonlu naylon, koli) koruyarak aynı şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Bu sebeple kargoda oluşacak hasar sorumluluğu müşteriye aittir. 

- Hijyen hassasiyeti bulunan iç giyim, mayo-bikini, yoga matı, kozmetik, çorap gibi ürünlerin iadesinde ürünlerin kullanılmamış olması, koruma bantlarının ve etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.

- Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size email ile iletilir. Emailinize gönderilen onay mesajından itibaren 3-5 iş günü içinde tutar tarafınıza geri ödenir.

- İade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilir.

- İade işlemlerinden sonra sepet tutarınızın 200TL altında olması durumunda, tarafınıza 8.90TL kargo ücreti yansıtılacaktır.

 

•    Satın aldığım ürünleri değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Memnun kalmadığınız veya herhangi başka bir neden ile değiştirmek istediğiniz ürünler için 30 gün boyunca değişim hakkınız bulunmaktadır. Konu ile ilgili olarak info@hipicon.com'a mail atabilir veya 0216 380 08 28 no'lu telefondan bize ulaşarak paketinizi ücretsiz kargo ile kapınızdan aldırtabilirsiniz ve istediğiniz diğer bir ürün ile değişimini sağlayabilirsiniz.

        Önemli Bilgiler: 

- Değişimini istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında, hasarsız, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak güvenli bir şekilde paketleyip göndermeniz gerekmektedir.

- Kırılacak ürünlerin iade gönderiminde ürünlerin size gelirkenki koruma materyallerini (strafor, balonlu naylon, koli) koruyarak aynı şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Bu sebeple kargoda oluşacak hasar sorumluluğu müşteriye aittir. 

- Hijyen hassasiyeti bulunan iç giyim, mayo-bikini, yoga matı, kozmetik, çorap gibi ürünlerin değişiminde ürünlerin kullanılmamış olması, koruma bantlarının ve etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.

- Ürününüzün değişim koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size email ile iletilir.

- Değişim koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilir.

 

•    Aldığım ürün hasarlı / arızalı çıktı. Ne yapmalıyım?

Eğer hipicon.com'dan aldığınız ürün hasarlı veya arızalı ise 30 gün içinde iade edebilir, paranızı geri alabilirsiniz. Konu ile ilgili olarak info@hipicon.com'a mail atabilir veya 0216 380 08 28 no'lu telefondan bize ulaşarak paketinizi ücretsiz kargo ile kapınızdan aldırtabilirsiniz.

 

•    Gelen ürünler ile verdiğim sipariş aynı değil. Ne yapmalıyım?

Bu durumda info@hipicon.com adresine konu ile ilgili bir mail göndermeniz veya +90 216 380 08 28 no'lu telefondan bize ulaşmanız gerekmektedir. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgi dönüşünü en kısa zamanda sağlayacaktır.

Designer Form Participation

If you want to join our designers please fill out the form below.

Name
Last Name
E-Mail
Phone
Category
Website
Country
City
Town
City
City
   Required Areas